ScanLingo Ayuda: OCR, traducción, permisos y suscripciones

Correo electrónico: [email protected].

Operador: 戚蕴杰, un desarrollador independiente de la República Popular China.

Describe el modelo del dispositivo, la versión iOS, la función de la aplicación, los pasos que conducen al problema y cualquier error que aparezca en pantalla. Te responderemos en un plazo razonable, pero no garantizamos una respuesta inmediata ni un tiempo de respuesta fijo.

Puedes incluir la hora aproximada, los pasos para reproducir el problema, una captura de pantalla que no contenga información confidencial y los identificadores de compra incompletos facilitados por Apple.

Oculta los documentos de identidad, los números completos de las tarjetas de pago, las contraseñas, la información sanitaria, los datos de otras personas y los contenidos escaneados o educativos que no guarden relación con el tema.

Si la captura no funciona, comprueba el acceso a la cámara en los ajustes de iOS y asegúrate de que las restricciones de «Tiempo de pantalla» o de gestión del dispositivo no lo estén bloqueando.

Si la importación no funciona, comprueba el acceso a las fotos de la aplicación. Cuando iOS ofrezca acceso limitado, asegúrate de que la imagen de destino esté seleccionada.

Las funciones de voz requieren acceso al micrófono o al reconocimiento de voz. Si el acceso está habilitado pero la función sigue sin funcionar, comprueba el idioma, los recursos del sistema descargados y las condiciones de la red.

El vocabulario por imagen analiza en el dispositivo la imagen que eliges con el modelo Core ML OpenMMLab RTMDet-s FP16 incluido en la app. No es necesario confirmar una descarga inicial; rechazar el acceso a la cámara o a las fotos solo afecta a las funciones que dependen de él.

Comprueba que el dispositivo utilice el Apple Account con el que se realizó la compra y, a continuación, selecciona «Restaurar compras» en la aplicación.

Puedes consultar o cancelar la suscripción a través de la configuración de la suscripción Apple Account en iOS. Desinstalar la aplicación o borrar los datos locales no cancela la suscripción.

Apple revisa las solicitudes de reembolso conforme a su procedimiento. Usa la cuenta Apple Account con la que realizaste la compra. Los requisitos varían según el país o la región.

El estado de la suscripción y el contenido de aprendizaje local son independientes. La función «Restaurar compras» no restaura el contenido local, y eliminar el contenido local no cancela la suscripción.

Elimina tarjetas de frases individuales, estanterías u otros elementos que se puedan gestionar en la aplicación. Para borrar todos los datos locales de la aplicación, desinstálala a través de iOS. Guarda todo lo que necesites antes de continuar.

Por lo general, la eliminación local no se puede recuperar. No elimina los registros de transacciones de Apple ni cancela una suscripción activa.

El modelo RTMDet-s FP16 se proporciona como recurso de la app. Una actualización normal puede sustituir la versión del modelo; Borrar datos de aprendizaje locales no elimina el recurso y borrar la app elimina la app y sus recursos mediante iOS.

La Política de privacidad explica qué datos permanecen en el dispositivo de forma predeterminada, qué servicios reciben datos de red de forma limitada y cuáles son tus opciones de eliminación y derechos.

Las Condiciones del servicio y de la suscripción explican la licencia de uso, las responsabilidades relativas al contenido, la renovación automática, la cancelación, los reembolsos y las limitaciones de salida.

Estas condiciones de uso son complementarias y también se aplica la Apple Standard EULA.

La versión actual no crea una cuenta de desarrollador, por lo que no hay ninguna cuenta ScanLingo: Learn by Reading remota que podamos eliminar. Apple gestiona tu Apple Account.

Si más adelante se introduce una cuenta remota opcional, actualizaremos el aviso de privacidad antes del lanzamiento y proporcionaremos el procedimiento para eliminar la cuenta que exige la legislación aplicable.