ScanLingo 도움말: OCR·번역·권한·구독

[email protected]로 이메일을 보내주세요.

운영자: 중화인민공화국의 개인 개발자 戚蕴杰.

기기 모델, iOS 버전, 앱 기능, 문제 발생까지의 단계, 화면에 표시된 오류를 설명해 주세요. 합리적인 범위 내에서 답변드리며, 즉각적이거나 고정된 응답 시간을 약속하지는 않습니다.

대략적인 시간, 재현 가능한 단계, 민감하지 않은 스크린샷, Apple이 제공한 불완전한 구매 식별자를 포함하실 수 있습니다.

신분증, 전체 결제 카드 번호, 비밀번호, 건강 정보, 타인의 데이터, 문제와 무관한 스캔 또는 학습 콘텐츠는 가려주세요.

촬영이 작동하지 않으면 iOS 설정에서 카메라 접근 권한을 확인하고 스크린 타임이나 기기 관리 제한이 이를 차단하고 있지 않은지 확인하세요.

가져오기가 작동하지 않으면 앱의 사진 접근 권한을 확인하세요. iOS가 제한된 접근을 제공하는 경우 대상 이미지가 선택되어 있는지 확인하세요.

음성 기능은 마이크 또는 음성 인식 접근 권한이 필요합니다. 권한이 활성화되어 있는데도 기능이 작동하지 않으면 언어, 다운로드된 시스템 리소스, 네트워크 상태를 확인하세요.

사진으로 단어 배우기는 앱에 포함된 OpenMMLab RTMDet-s FP16 Core ML 모델로 사용자가 선택한 이미지를 기기에서 분석합니다. 최초 모델 다운로드 확인은 필요하지 않으며, 카메라 또는 사진 접근을 거부해도 해당 권한이 필요한 기능만 영향을 받습니다.

기기가 구매 시 사용한 Apple 계정을 사용하고 있는지 확인한 후, 앱에서 구매 복원을 선택하세요.

iOS의 Apple 계정 구독 설정에서 조회하거나 취소하세요. 앱 제거나 로컬 데이터 삭제는 구독을 취소하지 않습니다.

Apple이 환불 요청을 검토합니다. 구매에 사용한 Apple 계정으로 Apple의 환불 절차를 따르세요. 자격 요건은 국가 또는 지역에 따라 다릅니다.

구독 상태와 로컬 학습 콘텐츠는 별개입니다. 구매 복원은 로컬 콘텐츠를 복원하지 않으며, 로컬 콘텐츠 삭제는 구독을 취소하지 않습니다.

앱에서 개별 문장 카드, 책장 또는 기타 관리 가능한 항목을 삭제하세요. 모든 로컬 앱 데이터를 지우려면 iOS를 통해 앱을 제거하세요. 진행 전 필요한 내용은 미리 보존하세요.

로컬 삭제는 일반적으로 복구할 수 없습니다. Apple의 거래 기록은 삭제되지 않으며 활성 구독은 취소되지 않습니다.

RTMDet-s FP16 모델은 앱 리소스로 제공됩니다. 일반 앱 업데이트로 모델 버전이 교체될 수 있지만 '로컬 학습 데이터 지우기'는 모델 리소스를 삭제하지 않으며, 앱을 삭제하면 iOS가 앱과 리소스를 삭제합니다.

개인정보 처리방침은 기본적으로 기기에 남는 데이터, 제한된 네트워크 데이터를 수신하는 서비스, 삭제 및 권리 행사 옵션을 설명합니다.

서비스 및 구독 약관은 이용 라이선스, 콘텐츠 책임, 자동 갱신, 취소, 환불, 출력 제한을 설명합니다.

본 사이트 약관은 보충적이며 Apple 표준 EULA도 함께 적용됩니다.

현재 릴리스는 개발자 계정을 생성하지 않으므로 삭제할 원격 ScanLingo 계정이 존재하지 않습니다. Apple 계정은 Apple이 관리합니다.

추후 선택적 원격 계정이 도입되는 경우, 출시 전에 개인정보 고지를 갱신하고 관련 법률이 요구하는 계정 삭제 경로를 제공합니다.