ScanLingo ヘルプ：OCR・翻訳・権限・購読

[email protected]までメールをお送りください。

運営者:中華人民共和国の個人開発者である戚蕴杰。

デバイスのモデル、iOSのバージョン、アプリの機能、問題に至るまでの手順、および画面に表示された任意のエラーをご記載ください。合理的な範囲で回答しますが、即時または一定の応答時間をお約束するものではありません。

おおよその時刻、再現手順、機微でないスクリーンショット、およびAppleが提供する不完全な購入識別子を含めることができます。

身分証明書、完全な支払カード番号、パスワード、健康情報、他者のデータ、および問題と関係のないスキャンまたは学習コンテンツは伏せてください。

撮影が機能しない場合、iOS設定でカメラへのアクセスを確認し、スクリーンタイムまたはデバイス管理の制限が妨げていないかご確認ください。

インポートが機能しない場合は、アプリの写真アクセスをご確認ください。iOSが限定的なアクセスを提供している場合は、対象の画像が選択されているかご確認ください。

音声機能にはマイクまたは音声認識へのアクセスが必要です。アクセスが有効でも機能しない場合は、言語、ダウンロード済みのシステムリソース、およびネットワーク状況をご確認ください。

画像から単語を学ぶ機能は、App に同梱された OpenMMLab RTMDet-s FP16 Core ML モデルで、利用者が選択した画像を端末上で解析します。初回モデルのダウンロード確認は不要で、カメラや写真へのアクセスを拒否しても、その権限を必要とする機能だけが利用できなくなります。

デバイスが購入時のAppleアカウントを使用していることを確認し、アプリ内で「購入を復元」を選択してください。

iOSのAppleアカウント・サブスクリプション設定から確認またはキャンセルしてください。アプリを削除したりローカルデータを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。

Appleが返金依頼を審査します。購入時のAppleアカウントを使用してAppleの返金手続に従ってください。適格性は国または地域によって異なります。

サブスクリプションのステータスとローカルの学習コンテンツは別個のものです。「購入を復元」はローカルコンテンツを復元せず、ローカルコンテンツの削除もサブスクリプションをキャンセルしません。

アプリ内で個別の文カード、本棚、その他管理可能な項目を削除してください。すべてのローカルアプリデータを消去するには、iOSでアプリを削除してください。実行前に、必要なものは保存してください。

ローカルでの削除は、一般に復元できません。Appleの取引記録は削除されず、有効なサブスクリプションはキャンセルされません。

RTMDet-s FP16 モデルは App のリソースとして提供されます。通常の App 更新でモデルのバージョンが置き換わる場合がありますが、「ローカル学習データを消去」ではモデルリソースは削除されず、App を削除すると iOS が App とリソースを削除します。

プライバシーポリシーでは、既定でデバイス上に留まる内容、どのサービスが限定的なネットワークデータを受領するか、および削除・権利行使の選択肢について説明しています。

サービスおよびサブスクリプション規約は、利用ライセンス、コンテンツに関する責任、自動更新、キャンセル、返金、および出力の制限について説明しています。

本サイト規約は補足的なものであり、Apple標準EULAも併せて適用されます。

現行バージョンでは開発者アカウントを作成しないため、当方が削除するリモートのScanLingoアカウントは存在しません。お客様のAppleアカウントはAppleが管理します。

将来、任意のリモートアカウントが導入される場合、当方は提供開始前にプライバシーの案内を更新し、適用法が要求するアカウント削除の経路を提供します。